Frågor och svar

Här nedan finner du svaren på de vanligaste
frågorna vi får till Unicefbutiken.se

20% av försäljningsintäkterna går till UNICEF och kampen för barns rättigheter.

Enklast skickar du ett mail till kundservice@unicefbutiken.se

Telefonnummret till Unicefbutiken.se är 08-728 44 89.

Eftersom 20% av intäkterna i Unicefbutiken.se går till UNICEF och kampen för barns rättigheter vill vi hålla nere alla kostnader. Din order gör du enklast via webbutiken.

Mycket av skolmaterialet finns på UNICEFSs hemsida och går att ladda ner här→.

Klarna faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning.

  • Få alltid din beställning innan du betalar
  • Betalningstid – alltid minst 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning**

Betalningsvillkor

Kredittiden är alltid minst 14 dagar från fakturadatum. Näringsidkare kan, när det så anges i kassan, erbjudas en kredittid på 30 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen.

En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Om du tidigare valt att ansluta dig till tjänsten Månadsfaktura kommer fakturan istället att inkluderas i din månadsfaktura i enlighet med de villkor som gäller för Månadsfaktura.

Kreditprövning

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Omvandling av faktura till en flexibel delbetalning

När du har fått hem din faktura kan du, i stället för att betala hela fakturan på en gång, erbjudas att betala in ett lägre belopp och på så sätt ansöka om att göra om din faktura till en flexibel delbetalning. Detta innebär att du betalar i din egen takt med minst 50 kr per månad. Den effektiva räntan vid ett köp om 10 000 kr, 29 kr i månatlig administrativ avgift, 19,90% i rörlig ränta och betalning över 12 månader är 29,22%. Varje delbetalning blir då 955 kr per månad och din totalkostnad blir 11 458 kr.

För omvandling av din faktura till en flexibel delbetalning gäller följande allmänna villkorHär hittar du även information om Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.

Personuppgiftshantering

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling, inklusive överföring till särskilt utvalda partners eller till stat utanför EU/EES-området. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

* Gäller konsumentköp och ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

** Delbetalning erbjuds för närvarande bara privatpersoner.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.00 – 20.00, fredagar 08.00-18.00 och helger 10.00 – 17.00. Om det skulle uppstå en tvist mellan dig och Klarna som vi inte lyckas lösa kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm, tel.:+46 (0)8-508 860 00.

DIBS

Vi erbjuder även säker kortbetalning för Visa och Master Card via DIBS.

Tillhör du en företag, organisation eller skola så kan du välja att betala som företag i kassan. Du betalar då med Afterpay, antingen med kortbetalning eller faktura som skickas till er angivna faktureringsadress. Bankgiro: 5906-4063.

Har du företagskort erbjuder vi även DIBS kortbetalning för Visa och Master Card. Mottagare kommer då vara Wackes AB.

Frakt och expediering kostar 69 kr och alla paket skickas med Posten. Ange ditt mobilnummer för sms-avisering

Vid köp av julkort kostar frakten för 1-2 boxar 39 kr och vid köp av 3-4 boxar 45 kr.

Leveranstiden för order gjorda via webshopen är ca. 7 arbetsdagar. Under högsäsongen oktober till januari kan den normala leveranstiden vara något längre.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har kunden 14 dagars ångerrätt från det att varorna mottagits. Läs mer om ångerrätten här. Kontakta kundservice@unicefbutiken.se innan du skickar varorna tillbaka till oss.

Du kan enkelt skänka pengar till UNICEF genom att följa denna länk.

Affischen har tagit slut och kommer att komma i en ny version under slutet av 2019.